1. Titolare del Trattamento
Lavi Luxury Apartments, Villa Chiara
Hospitality managed by Gestione Alberghiera Italiana S.r.l.
VAT No. 14061481009 | REA RM‑1493393
Email: commercioitalia@casellapec.com
2. Ambito di Applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web e durante l’esperienza dell’ospite. Spiega quali informazioni vengono raccolte, come e perché vengono utilizzate, elaborate e protette, nel pieno rispetto del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della Direttiva e-Privacy.
3. Dati Personali Raccolti
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di prenotazione: nome, contatti, dati di pagamento, date del soggiorno.
- Comunicazioni: email, messaggi inviati tramite email, telefono o WhatsApp per prenotazioni e assistenza clienti.
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, cookie e log di navigazione.
4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
- Esecuzione di un contratto: gestione delle prenotazioni, soggiorno, fatturazione e assistenza clienti.
- Obblighi legali: adempimento di obblighi fiscali e contabili.
- Legittimo interesse: analisi statistiche, miglioramento del sito, sicurezza e prevenzione delle frodi.
- Consenso: per comunicazioni promozionali, solo se fornito esplicitamente.
5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento simili. Informiamo sempre l’utente in modo chiaro e chiediamo il consenso preventivo, se richiesto dalla normativa. I cookie strettamente necessari per finalità funzionali (come la prenotazione) sono esenti da consenso.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: gateway di pagamento, sistemi di booking, piattaforme di email marketing.
- Autorità competenti: se richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza.
- Partner esterni: solo sulla base di accordi contrattuali conformi al GDPR.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla gestione delle prenotazioni, agli obblighi di legge o alla risoluzione di eventuali controversie. Successivamente, i dati verranno cancellati o anonimizzati secondo il principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR.
8. Diritti dell’Interessato
Ai sensi del GDPR, l’utente ha diritto a:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Cancellare i dati (“diritto all’oblio”)
- Limitare il trattamento in determinati casi
- Opporsi al trattamento, incluso per finalità di marketing
- Richiedere la portabilità dei propri dati
Le richieste vanno inviate via email all’indirizzo sopra indicato. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni, prorogabili se necessario.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati, tra cui crittografia e controlli di accesso.
10. Trattamento dei Dati di Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori. Qualora venissero raccolti dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni, sarà richiesto il consenso dei genitori o del tutore.
11. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa potrà essere aggiornata. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Invitiamo gli utenti a consultarla periodicamente.
12. Reclami
L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità garante della protezione dei dati competente nel proprio Stato membro. Per il nostro Titolare, la giurisdizione di riferimento è Napoli, Italia.